■貼心服務
‧ 提供宜蘭旅遊及美食導覽地圖服務。
‧ 提供羅東夜市美食地圖 。
‧ 住宿提供停車位 (需事先告知)
‧ 代辦汽機車租賃服務。
‧ 代辦賞鯨、龜山島登島及泛舟等套裝行程服務。
‧ 國立傳統藝術中心原民部落特約商店(代售傳藝中心門票)


■注意事項
‧進房時間:當日下午16:00以後;退房時間:翌日上午12:00以前。
‧ 入住時請記得出示您的證件,以便我們登記,在辦理登記的同時,
  也請您將住宿費一併繳交。
‧ 為維護住宿品質,請依房型人數進住,如需加人,請事先告知。
(加人費用:大人800元/小孩600元/過年1000元)
(本館加床皆使用美國Sit'n Rest席德瑞思單人獨立筒床墊)
‧ 未滿3歲兒童,超過2位須加收清潔費300元。
‧ 為維護住宿環境,室內請勿吸煙、請勿攜帶寵物,不便處請見諒。
‧ 為維護住宿安寧,晚間22:00過後,請降低音量。
‧ 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失,恕不負責,敬請見諒。
‧ 除定價期間及包棟有提供早餐外,其餘時間均無提供早餐,
另會介紹周邊早餐店家與外送至房內的店家資訊。
■匯款資訊
‧ 預約訂房:請於訂房確認後隔天中午前,預付房價五成之訂金,
  匯款完成後,煩請來電告知,逾期恕不保留。
‧ 預訂春節客房,請預付房價全額之訂金,謝謝您。
‧ 匯款銀行:中國信託 羅東分行
‧ 戶  名:廖國安
‧ 代  號:822
‧ 帳  號:164540087021
※ 國外朋友預付訂金專用,按圖示使用PayPal安全付款(需補5%手續費)
■取消及延期
取消訂房:※ 於住宿當日取消訂房,退訂金金額 0%。
     ※ 於住宿前1日內取消訂房,退訂金金額 20%。
     ※ 於住宿前2~3日內取消訂房,退訂金金額 30%。
     ※ 於住宿前4~6日內取消訂房,退訂金金額 40%。       
     ※ 於住宿前7~9日內取消訂房,退訂金金額 50%。      
     ※ 於住宿前10~13日內取消訂房,退訂金金額 70%。  
     ※ 於住宿14日前取消訂房,退訂金全額。
     ※ 包棟者請於二週前告知,逾期恕不退還訂金。
延期住宿:※ 請於住宿前一週告知,將可辦理退費或保留訂金三個月,並於期限
      內擇期住宿。
     ※ 如遇天災 (颱風、地震) 經宜蘭縣政府或旅客所在地政府發佈停止上
      班上課,辦理延期住宿,並將保留訂金三個月,並於期限內擇期。